Багаж не выдали на ленте: что сделать у стойки в первые минуты
Ленту прокрутили, а своего чемодана нет. Первое желание — ехать домой и ждать звонка. Лучше наоборот: пока вы в аэропорту, всё оформляется быстрее всего.
Не уходите в зал выхода. Подойдите к службе багажа авиакомпании или её стойке в зале выдачи и скажите, что багаж не появился на ленте. Попросите оформить заявление о неподходящем багаже.
Назовите номер багажной бирки и опишите чемодан: цвет, размер, бренд, приметы. Перечислите, что лежит внутри, и отдельно отметьте ценные вещи и лекарства.
Попросите копию заявления и номер заявки. По нему потом проверяют, где сейчас багаж.
Уточните, как с вами свяжутся, и куда доставят чемодан, если его найдут.
Сроки розыска, доставки и возможные выплаты зависят от перевозчика, правил перевозки и условий билета. Точные условия лучше уточнить у авиакомпании и в её правилах.